致我们灿烂的石化青春温州石油年

自分公司推行“体验式”管理以来,各专业线纷纷开展寻找“身边的英雄”活动,让员工在寻找、感知身边优秀的人和事中实现共同进步。他们是学习的榜样,追赶的动力,是温州石油闪亮的明星。截止年底,全区共寻找到了72名“身边的英雄”,为更好地展示温州石油分公司“英雄们”的风采,展现他们的奋斗足迹,现发起《致我们灿烂的石化青春——温州石油年“身边的英雄”网络投票》活动。

投票起止时间:1月20日----1月27日23点

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英雄特质:亲力亲为,尽善尽美,“老马”精神感染身边人

马光微从事油站工作十余年,工作尽心尽职,为求尽善尽美。经常利用休息的时间在站里加班加点,而且为人友善,跟站里的同事相处和睦,大家都亲切的称呼她为“老马”。去年五月,中石化开展油非互动加油送抵扣券活动,当时站里人手紧缺,马光微默默承担大部分的工作,每天七点不到就在站里帮忙,晚上下班后仍留在站里,一笔一笔地核对抵扣券回收及发放数量,核对小票及销费抵扣是否正确,份内的份外的她都揽在身上。

英雄特质:正直守信,用魅力赢得客户的“阿越哥”

年夏天,王招越在拜访客户的途中发生交通意外小脚骨折,医生建议在家卧床三个月,但王招越对于上次未拜访的客户仍念念不忘,仅一周就下地拄着拐杖上班,由于行动不便周末让妻子开车送他去客户那走访,客户被他敬业精神所折服。年冬日,某客户施工机具突然无法运转,怀疑油品质量出了问题。王招越接到电话后清早赶到现场,施工地点寒风刺骨且气温过低,0号柴油出现析腊情况并堵住过滤网,他耐心讲解并借助预热的方式帮客户解决问题。诸如为客户排忧解难的事情还很多,认识他的客户都亲切称呼他为“阿越哥”。英雄特质:工作任劳任怨,团委书记的好帮手

王建园,瑞安团委委员,办公室综合管理。她责任心强,不管工作多难,多累,从来没有怨言,不管是不是休息日,只要有需要她的地方,都能见到她忙碌的身影。从事人事劳资是一项复杂及细微的工作,但在工作上却从来没有出现过差错,十年如一日的工作态度,受到领导的认同。且又是团委成员,协助书记做好团内大大小小的事务,总能做的有条有理,共同把团支部的每一项工作搞得有声有色。

英雄特质:爱动手,勤琢磨,安全管理显特色

平日演练,站内往往先口头或书面上讲解,一部分员工都似懂非懂,到了现场手忙脚乱。王靖冬业余时间常对应急预案进行琢磨,一次偶然机会看见军事指挥沙盘,让他灵机一动,加油站也可以制作出这种“沙盘”,进行桌面推演。于是他制作出了一个油站全貌模型,用1:的比例在模型上摆放站内各类设备、设施,划分危险区域。员工在演练前,先围着这个“沙盘”进行推演,再投入实际操作。“沙盘”直观入手、操作简便、易学易懂,让不同岗位员工能牢记自己的施救职责,也让新员工对站内设备设施方位熟络于心,大大提高应急演练质量。英雄特质:顾客眼中的“送货小妹”,便利店的“巧手园丁”

王慧,温州石油便利总店管理员。年,20岁的王慧走进加油站。在顾客眼里,她是笑容甜美,热心为老人公寓的爷爷奶奶们服务的“送货小妹”;在员工眼里,她是创意层出,将门店装饰成花圃的“巧手园丁”。在她手上废弃的易拉罐变成精巧的烟灰缸;废旧的麻布挂上明信片和千纸鹤变身“艺术墙”,工作中的点滴都透露着她的巧心思。在大家眼里,这个“巧妹子”正如她的名字一样,聪慧动人。

英雄特质:自学成才的办公室大管家

从食堂厨师变为分公司信息管理员,古建凡靠自学成才,在烹饪学校自学才艺;在电脑学校学习office办公自动化、计算机安装和维护;又在市党校学习FOXBASE程序设计,并考取了国级二级技术鉴定证书。机遇总是留给有准备的人,05年阿凡哥被调到微机室从事计算机维护维修工作,后来又自学了电话线分布线实际操作技能。在年从事办公用品采购、印刷事务、通讯费和手机区域网、全区办公楼水电、办公费、车辆等各项费用支出登统以及食堂辅助管理工作。办公室大小事务,只要是力所能及,总是有着阿凡哥的身影。

英雄特质:发挥所长,为集体荣誉而战

近年来油站文化建设越来越重视,邢丽芬为站里整理、编写了大量台账,先后为排门站赢得了不少荣誉。年,为创建“市级青年文明号”,她利用工作之余搜集、整理、编写考核材料,带领全站青年员工通过“市级青年文明号”的考核;年开展“为民服务,争先创优”活动,她利用有限的资源在短时间内打造一座特色文化油站,花大量时间查资料,把好每一个关卡。为了突出特色,她学习剪纸,美化油站环境,首次把排门加油站成功创建为特色文化站,得到了上级领导的一致好评。前不久她组织的创建“青年安全生产示范岗”活动的又通过了市级考核。

英雄特质:碎碎念、屡屡推,售宝显高招

个性豪爽,不拘小节,不怕吃苦,任劳任怨,对本职工作尽心尽职,只要是力所能及的事情从不推托,是站内公认的“女汉子”。在非油品推销上不畏难,为熟知燃油宝性能“碎碎念”,不厌其烦的屡屡推销,对个人成绩永不自满,个人胜利带动集体进步;为帮助腼腆的员工开口,还巧编话语帮助大家勤开口,促使深门站燃油宝销售节节攀升;不断提高突破新的销售高峰。英雄特质:在男性为主的计量工作异军突起

曾是计量班上唯一的女员工,为了控制量油尺。每天坚持把尺子从四楼窗口放到一楼再拉回,手掌磨出水泡;为了爬油罐克服恐高症,夏顶烈日冬冒酷寒每日坚持爬罐登油轮。年她在参加省公司计量员培训时是唯一一名在考试中合理利用油罐量油温的等待时间整理量油绳并整齐摆放工具的学员,细心周到的女性特质给她在各项工作中加分许多。

英雄特质:易捷创意“点子王”

任海清有美术功底,在营业厅装饰上总能别出心裁,主动包办了活动商品摆饰、节日装饰以及陈列竞赛等。如:3.8妇女节来临之际,他配合节日氛围注重细节的布置,用花卉和玩偶营造了温馨的购物环境;春运时,他打造了“温暖专区”为旅途行车人送上温暖,绘画并制作了富有年味的宣传牌招贴画,让客人有家的感觉等。英雄特质:营业厅的“温暖大姐”,热心工作不分分内分外

任旖旎业务水平过硬,为人热情,待人诚恳,总能急人所急,为他人排忧解难。现虽任直销收款岗位,但在完成工作任务之余总能主动帮忙IC卡客户的解释、打印清单、更改信息等业务。深知现代工作环境中良好的团队精神是何其重要,她总能和同事打成一片,像一个大姐姐一样照顾着身边的同事,同事哪怕生活上遇到一些困难,她总能伸出关爱的援手,视同自己的事情一般。这一切让营业厅的氛围无比温暖。

英雄特质:不计个人得失的“小二哥”

洛溪小站全员仅4人,由于地处偏僻今年3月份一下子走了三名员工,流失率达75%。面对人员短缺,刘庆军担负起了站内所有工作,包括作账、卸油、培训新员工、非油品等等。他牺牲个人时间,精心指导使新员工们很快熟悉了加油站的各项业务,使得同时监管的两个油站都能顺利营业。

英雄特质:“先富帮后富”,带领片区销售共同进步

刘志彬担任吴桥加油站计量员时,为减少片区滞销商品库存,他主动协助区域滞销商品销售,把其他油站滞销香烟调集到吴桥,集中销售。他业务熟练,加上工作忘我,几乎每天都忙碌到深夜甚至到凌晨,滞销香烟没几天就销售一空。刘志彬升任滨海加油站站长,根据滨海站周边都是大型运输物流企业的优势,他抓住顾客需求,精心设计,把润滑油从厅内转移到厅外泵岛,摆起了润滑油展示柜,再加上大力宣传,为滨海便利店的非油品销量的增长做出了重大贡献。

英雄特质:隐患排查“行如风”,保驾护航“站如松”

“站如松,坐如钟,行如风”在刘海岗身上得到完美诠释。他执勤时候站姿挺拔,勤恳认真,耐心排查安全设施漏洞;开会时正襟危坐,分析事情有理有据,多次成功调解队伍里的矛盾;油库发生险情他总能第一个带队冲到前线,多次最大程度挽回油库损失。他自学掌握消防设施的工艺流程和维修,事情再杂再烦也会做到最好,他说:“只有自己把事情做到最好,才能让队伍人员心服口服,从而管理好警消队伍”。

英雄特质:深入油站一线,传递更好服务理念。

她积极响应“综合服务提升年”的活动,深入油站一线,开展现场办卡活动等,与油站紧密结合,为油站零售、非油销量贡献力量的同时将更好的服务理念传达给广大用户。服务油站共拓销量,通过油站周边的客户资源进行客户拜访、数据跟踪


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